Gute Note für Windhager
Zweiter Platz für Biomasse-Heizungen im „markt intern“-Leistungsspiegel
Gute Nachrichten für den Heizungsspezialisten Windhager: Der österreichische Hersteller schaffte es im Leistungsspiegel des Informationsbriefs „markt intern“ für den Bereich Bio-masse-Heizung mit Rang 2 auf einen Platz des „Siegertreppchens“. Als besonders herausragend wirkten sich die Spitzenbewertungen in den Sparten Montagefreundlichkeit/Produktschulung (Platz 1) sowie Endverbraucherwerbung/Vorverkauf (Platz 2) aus. Für die Positionen Ersatzteilversorgung/Reklamationsverhalten, Verkaufsunterstützung sowie partnerschaftliches Verhalten gegenüber dem Fachhandwerk wurde jeweils der Platz 3 vergeben.
Die Ergebnisse des Leistungsspiegels setzen sich aus Antworten zusammen, die man bei ca. 25.000 SHK-Fachhandwerkern zur Bewertung ihrer Lieferanten abgefragt hat. An erster Stelle stehen dabei nicht die technischen Details der Produkte, sondern Aspekte, die für den SHK-Betrieb von Belang sind. Dazu zählen Punkte wie das partnerschaftliche Verhalten zum Fachhandwerk, das Reklamationsverhalten oder die Produktschulung. Die Einstufung nach dem Schulnotensystem erlaubt eine schnelle und übersichtliche Einordnung.